Thomas Perouze
Manager opérationnel et entrepreneur dans l'âme, j'ai construit mon parcours au plus près des équipes : relation client, formation, déploiement d'outils et accompagnement des utilisateurs. Aujourd'hui, j'accompagne les entrepreneurs, les équipes et les organisations pour concevoir des environnements de travail adaptés aux spécificités de chaque métier, en partant de leurs besoins réels et en s'appuyant sur l'intelligence artificielle, de manière simple, pragmatique et créatrice de valeur.
Expériences professionnelles
Manager opérationnel
Nov 2019 - PrésentCNIEG
Nantes
Accompagnement et pilotage d'une équipe de 12 téléconseillers, avec 15 renforts selon l'activité.
- ▸Supervision des opérations quotidiennes
- ▸Optimisation du service et de la gestion de la relation client
- ▸Gestion de projets au sein du service et en transverse
- ▸Suivi des indicateurs COG et contribution à la performance collective
Consultant Formateur
Mai 2019 - Oct 2019EIFFAGE CONSTRUCTION
Nantes
Déploiement d'un logiciel d'achat et formation des utilisateurs à l'outil.
- ▸Rédaction des supports de formation
- ▸Mise en place d'une formation intégrée via des guides interactifs
Hotline
Déc 2018 - Mai 2019CNIEG
Nantes
Support client et aide à l'utilisation du portail web.
- ▸Mise en place des outils Microsoft au sein de l'équipe PIC
- ▸Participation à un projet de création d'une plateforme e-learning
Consultant Formateur
Nov 2017 - Juin 2018EDICIA
Carquefou
Formation des agents sur la solution logicielle et structuration du dispositif de formation.
- ▸Mise en place du catalogue de formation
- ▸Mise en place d'une plateforme e-learning
Conseiller système d'information
Juin 2015 - Déc 2015CARREFOUR PROXIMITÉ OUEST
Nantes
Coordination et suivi des phases de mise en œuvre des systèmes d'information.
- ▸Accompagnement des mouvements de magasins : reprises, créations, transferts
- ▸Suivi des sujets liés aux caisses, stocks, téléphonie et internet
Assistant IT Manager
Fév 2014 - Fév 2015CYBER GROUP STUDIOS
Paris
Assistance et formation des utilisateurs, gestion du parc informatique.
- ▸Gestion du parc informatique, postes et serveurs
- ▸Gestion des licences applicatives
Consultant Formateur
Nov 2013 - Jan 2014PHARMAGEST
Paris
Formation des équipes officinales sur le logiciel LGPI.
- ▸Migration des données clients sur la solution
- ▸Accompagnement des équipes à la prise en main de la solution
Analyste Technique
Mar 2011 - Mar 2013SOGETI
Nantes
Mise en place des tests d'exploitation et organisation des mises en production.
- ▸Conduite du changement d'infrastructure informatique
- ▸Accompagnement des utilisateurs lors des changements applicatifs
Référent Technique
Mar 2009 - Fév 2011ATOS ORIGIN
Région Ouest
Recette des applications métiers du CNPE de Saint-Laurent-des-Eaux.
- ▸Gestion d'équipe de 5 à 20 techniciens selon les plannings
- ▸Déploiement de micro-ordinateurs et paramétrage d'applications métiers
- ▸Formation des utilisateurs sur de nouveaux environnements de travail
Formation
Formation Full-Stack
Développement Web
Le Wagon Nantes
Nantes
BTS
Support en Informatique
Lycée professionnel
Nantes
Compétences
Management & Pilotage
Accompagnement & Formation
IA & Technique
Projets
Gravio · Ride. Share. Discover.
Plateforme collaborative de partage d'itinéraires gravel et bikepacking en France. Des traces GPX testées et validées par des riders locaux, classées par région (13 régions, du Finistère à la Corse), difficulté et type de terrain (chemins forestiers, cols, littoral, voies vertes). Téléchargement gratuit, compatible Garmin, Wahoo et Komoot, avec notation et favoris pour la communauté. Projet entièrement vibe codé avec l'IA, de l'idée à la mise en ligne.
Projet en cours 🚧
Projet en cours de création et encore confidentiel, mais avec une bonne dose de fun garanti. Stay tuned !